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Customer Service

Immagine rappresentativa dell'accordo di risarcimento tra Amazon e clienti per problemi con le restituzioni

Amazon versa 309 milioni di dollari in risarcimenti ai clienti in un accordo sulla politica di reso

Amazon risarcisce oltre 300 milioni di dollari ai clienti statunitensi per pratiche di restituzione errate, migliorando i processi di gestione del reso.

Grafico innovativo di agenti AI nel customer service

Sierra: La startup AI che sta rivoluzionando il customer service con un investimento da 350 milioni di dollari

Sierra, startup AI specializzata in agenti per il customer service, ha raccolto 350 milioni di dollari, valutando la società a 10 miliardi. Strategie di crescita e innovazione in evidenza.